Shipping Policy

Envio: • O prazo de envio é de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pedido. Devoluções: • Não aceitamos devoluções de produtos de beleza após serem abertos, por motivos de higiene e segurança. Ao realizar a compra, o cliente concorda com esta política.

Refund Policy

Na Jellybean, prezamos pela qualidade e segurança dos nossos produtos. Por se tratarem de produtos de beleza e cuidados com a pele, não aceitamos devoluções ou reembolsos de itens que tenham sido abertos ou utilizados, por motivos de higiene e segurança. Reembolso será realizado apenas nos seguintes casos:
  • Produto recebido com defeito de fabricação.
  • Produto enviado incorreto
Nesses casos, o cliente deverá entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos ou vídeos do produto para análise.

Cancellation / Return / Exchange Policy

O cliente pode solicitar cancelamento ou devolução conforme as condições do vendedor.

Para devoluções:
- O produto deve estar em perfeito estado
- Deve respeitar o prazo informado pelo vendedor

Trocas estão sujeitas à disponibilidade do vendedor.

Recomendamos entrar em contato diretamente com o vendedor antes de abrir uma solicitação.

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